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ZIM-Störungsticker, Störung Webex
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 18 Nov '20

18 Nov '20

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Aktuell gibt es eine Störung bei Webex, so dass die Erstellung von und die Verbindung zu Meetings wesentlich länger dauert bzw. gar nicht zustande kommt. Ein Case bei Cisco mit hoher Priorität ist bereits erstellt. Wir bitten um Geduld. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ILIAS wieder verfügbar!
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 10 Nov '20

10 Nov '20

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, die Umstellungen an der Lernplattform ILIAS wurden erfolgreich abgeschlossen. ILIAS (https://ilias.hhu.de) steht seit ca. 16:45 Uhr wieder zur Verfügung. Sollten wider Erwarten nach der Umstellung noch Probleme auftauchen, melden Sie uns diese gerne unter ilias-support(a)hhu.de<mailto:ilias-support@hhu.de>. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis! Ihr ILIAS -Team aus dem Zentrum für Informations- und Medientechnologie -- Verantwortlich für den Versand dieser Nachricht: Tobias Koch, ZIM, Heinrich-Heine-Universität, tobias.koch(a)hhu.de<mailto:tobias.koch@hhu.de>

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ZIM-Störungsticker, Störung Cisco Webex behoben
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 09 Nov '20

09 Nov '20

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Die Störung des Videkonferenzdienstes Cisco Webex ist behoben worden. Lehrveranstaltungen und Besprechungen können ab sofort wieder durchgeführt werden. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Webex Probleme
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 09 Nov '20

09 Nov '20

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Es gibt aktuell Probleme auf unserem europäischen Webexcluster. Dadurch können einige Vorlesungen und Meetings nicht gestartet werden. Cisco arbeitet bereits an der Lösung. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Wartungsfenster ILIAS am 10.11.2020
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 04 Nov '20

04 Nov '20

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, die bereits angekündigten Maßnahmen zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit von ILIAS werden kommende Woche durchgeführt. Daher steht die Plattform ILIAS am Dienstag, 10.11.2020, ab 4 Uhr nicht zur Verfügung. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Planung Ihrer Arbeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis! Ihr ILIAS -Team aus dem Zentrum für Informations- und Medientechnologie -- Verantwortlich für den Versand dieser Nachricht: Tobias Koh, ZIM, Heinrich-Heine-Universität, tobias.koch(a)hhu.de<mailto:tobias.koch@hhu.de>

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Weitere Helpdeskservicenummer
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 04 Nov '20

04 Nov '20

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, das ZIM-Helpdesk hat eine zusätzliche Servicenummer eingerichtet, um Ihre Anfragen besser verteilen zu können. Sie erreichen den Helpdesk nun neben der 0211 81 10111 auch unter der 0211 81 10112. Aufgrund des Semesterbeginns und dem damit erhöhten Anfrageaufkommen bitten wir um Verständnis für eventuelle Wartezeiten. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Heldpdeskbüro am 6.11. geschlossen
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 04 Nov '20

04 Nov '20

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Das Helpdeskbüro im ZIM ist am Freitag den 6.11. geschlossen. Das Heldpdesk ist telfonisch (von 8.30-18.00 Uhr) und per Mail erreichbar. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Wartungsfenster Telefonie am 24.10.2020
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 23 Okt '20

23 Okt '20

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, am morgigen Samstag, den 24.10.2020, findet zwischen 12:00 Uhr und 13:00 Uhr ein Wartungsfenster der Telefonanlage statt. In dieser Zeit können gegebenenfalls keine neuen Telefongespräche gestartet werden. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie -- Verantwortlich für den Versand dieser Nachricht: Frank Hommes, ZIM, Heinrich-Heine-Universität, frank.hommes(a)hhu.de

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ZIM-Störungsticker, Kurzfristige Wartung bei Labfolder
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 14 Okt '20

14 Okt '20

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Aufgrund eines Updates für Labfolder, welches kurzfristig eingespielt werden muss, steht der Dienst zwischen 12 Uhr und 14 Uhr nicht zur Verfügung. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Umstellung der HHU-Verwaltungsfirewall am 10.10.2020
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 05 Okt '20

05 Okt '20

Sehr geehrte Damen und Herren, das ZIM plant den Austausch des Firewallsystems der Zentralen Universitätsverwaltung (ZUV). Bei den dazu notwendigen Arbeiten wird sowohl die bisher im Einsatz befindliche Hardware durch neue ersetzt, als auch die verwendete Software aktualisiert. Aus diesem Anlass kann es am Samstag, den 10.10.2020 in der Zeit zwischen 11.00 und 17.00 Uhr zu Betriebsunterbrechungen in allen Bereichen der ZUV kommen. Bitte beachten Sie auch das Webanwendungen wie z.B. LSF, Mach-Web von dieser Umstellung betroffen sind. Die allgemeine Netzanbindung der HHU sowie die zentralen Dienste außerhalb der ZUV (z.B. Fileserver, HPC, E-Mail, Web) sind davon nicht betroffen. Auswirkungen der Umstellung sind am Morgen des 12.10.2020 möglich. Wir möchten Sie bitten evtl. Fehlfunktionen an die Anwendungsbetreuer des Dienstes (z.B. SOS, Mach, Flaz) oder dem Helpdesk (helpdesk(a)hhu.de) zu melden. Viele Grüße Ihr ZIM -- Verantwortlich für den Versand dieser Nachricht: Frank Hommes, ZIM, Heinrich-Heine-Universität, frank.hommes(a)hhu.de Sie erhalten diese Mail, da Sie im ZIM der Heinrich-Heine-Universität als Abonnent der Mailingliste "ZIM-Aktuelles" geführt werden. Sofern diese Zuordnung falsch ist, wenden Sie sich bitte an den Helpdesk des ZIM: helpdesk(a)hhu.de (E-Mail) oder 0211 81 10111 (Telefon)

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