In Folge des Ausfall eines Servers in der Virtualisierung der HHU am gestrigen Abend kam es zu einer Störung innerhalb der Datenbank des Typo3 Auftrittes, der dort zu Datenverlust führte. Daher wurde die Sicherung vom frühen Morgen des 25.6. eingespielt. Änderungen die am 25.6. eingepflegt wurden, müssen daher leider erneut durchgeführt werden.
Derzeit liegt eine Störung im Bereich der zentralen Webseiten vor. Da aktuell der Stand vom 25.6. angezeigt wird ist das Backend für die Nutzer gesperrt.
Die Ursache der Störungen ist identifiziert (Ausfall zweier Filerköpfe). Aktuell sind die meisten Dienste wieder verfügbar. Höhere Voice over IP Dienste sind noch eingeschränkt.
Der Hersteller arbeitet mit höchster Priorität an der Fehlerbeseitigung, unter
Einbeziehung von Überseesupport in den Nachtstunden.
Das ZIM Team versucht zusätzlich die Auswirkungen der Störung zu begrenzen
und unterstützt den Hersteller bei der Fehlersuche.
Die Störung der zentralen Fileserver-Plattform ist erneut aufgetreten. Bedingt durch diese Störung sind auch weitere zentrale Dienste (z.B. WWW) gestört. An der Beseitung der Störung wird gearbeitet.
Aufgrund einer Störung der zentralen Fileserver-Plattform sind derzeit diverse Netzlaufwerke nicht verfügbar. Bedingt durch diese Störung sind auch weitere Zentrale Dienste (z.B. WWW) gestört. An der Beseitung der Störung wird gearbeitet.
Liebe Agenten,
am frühen Morgen des 4. Juni wird es ein OTRS Update geben. Der Dienst
wird kurze Zeit nicht zur Verfügung stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr OTRS-Team
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Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIM)
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf